思い立ったその日から
はじめられる

クラコールの
多拠点運営
コールセンターシステム

03-6161-0011 受付時間 平日9:00〜18:00

クラコールCTIの特徴
便利な上に、コストも削減

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コストは
どこよりもクリア

電話回線工事不要の為、初期投資は0円!
ご利用内容をいつでも変更できるため、
使いたい数だけを無駄なくご利用頂けます!                    

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開始までの
ステップが最小限

オンライン上で簡単に申し込みができ
利用開始まで面倒な手続きなし!
簡単3ステップ!

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誰でも使える
シンプルな操作

一部機能にすぐ運用可能な
テンプレートを搭載!
操作もカスタマイズも簡単!

※CTIとは、電話・コンピューターをつなげる技術であり、
お客様との通話内容や、お客様情報を簡単に管理できるシステムのこと

だからシンプルにスタートできる

今すぐ始める

機能一覧
お客様によって
多様なカスタマイズが
可能

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オペレーター管理

オペレーターの基本情報や利用できる電話権限などを管理できます。

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発着信設定

営業時間、着信方法、ACDタイプ、CH数など、発着信に関する設定が行えます。

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組織管理

組織の部門や、業務毎・商品毎のグループなどを管理し、オペレーターを配属できます。                    

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電話対応レポート

全てのコールに通話内容などを記入でき、対応レポートとして記録できます。

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品質チェック

電話対応レポートに対し、通話録音と合わせて、対応品質のチェックができ、オペレーターの評価に活用でき、チェック項目も自由に設定できます。

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CRM

顧客情報の登録、管理ができ、発着信の際に連動して顧客情報を表示できます。

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各種統計

オペレーター稼働時間、コール実績、CDRなど豊富な統計データが確認できます。

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その他

通話モニタリング、オートコール、IVR構築、掲示板など便利な機能も利用可能。

こんな方におすすめ
多種多様な
使い方ができる

今からコールセンターが必要

¥3,200/月

多拠点で使いたい

¥22,800/月

繁忙期/閑散期に合わせて
カスタマイズしたい

繁忙期 ¥45,300/月

閑散期 ¥4,800/月

※通話料 : 固定電話 0.06円/秒 スマートフォン 0.25円/秒

導入事例をもっと見る

導入費用
初期費用無料で手軽に
はじめられます

どこよりもシンプルな料金でサービスを提供。
全ての機能をオプション料金無しで利用頂けます。

初期費用0円+ライセンス(月額)1500円/ch・席+地域番号/050:100円 フリーコール番号:3000円 初期費用0円+ライセンス(月額)1500円/ch・席+地域番号/050:100円 フリーコール番号:3000円
● 解約費用について
03/06/050等の地域番号:500円/番号、
0120/0800等のフリーコール : 2,000円/番号
● その他の費用について
0120/0800等の番号ポータビリティ料:2,000円/番号
  個別カスタマイズ手数料:2,000円/件

※ご利用料金は全て税抜で表示しております。

今すぐ始める

導入ステップ
Web から簡単お申込、
短期開通

Step
01

アカウント作成

会社名、メールアドレスなど簡単な基本情報を入力してアカウントを作成しましょう! アカウントの作成はこちら からお進みください。

Step
02

サービス利用申込

ログイン後、サービス利用申し込みフォームへ進み、詳細情報や利用ユーザー数、ch数、利用番号タイプなどを入力し、必要書類をアップロードして下さい。

Step
03

ご利用開始

本人確認を行い、完了後にサービス開通となります。その後オペレーター作成や、発着信設定を自由に行えます。

使い方
いつでもどこでも、
どんなときも

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インバウンド(電話着信)

  • 通話の前にお客様情報を表示
    (ポップアップ機能)
  • 対応時間/対応回数が閲覧可能
    (対応履歴)
  • 通話内容を自動録音
  • 対応内容を保存

顧客満足度がUp!

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アウトバウンド(電話発信)

  • 登録した顧客リストからの発信
    (発信時ポップアップで情報表示)
  • 無登録発信
    (ポップアップで顧客情報をそのまま登録可能。オートコールを活用)

アポイント取得率がUp!

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IVR(自動音声システム)

  • 自動音声後のボタン操作により転送先を分岐させるIVR機能により、目的に応じた窓口への誘導、電話案内が可能。
  • クラコール/clocall CTIのIVR機能はお客様自身でいつでも直接、簡単に作成やカスタマイズができます。

業務効率がUp!

導入事例
CTIでコストを削減し、
より便利に

ただいま準備中です。公開までしばらくお待ちください。

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